Chính sách vận chuyển và giao nhận

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 4 - 7 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

- Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể chốt đơn hàng.

- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

- Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

- Khách hàng cung cấp thông tin in ấn chậm hơn dự kiến khiến việc in ấn bị chậm và giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

1. Chính sách vận chuyển

- Đối với khách hàng trong bán kính 3km tính từ văn phòng công ty vận chuyển miễn phí với đơn hàng trên 500,000đ
- Trên 3km thu phí ship theo biểu phí của Shipper khu vực.
- Khách ngoài tỉnh thu phí theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.

2. Giao nhận hàng

- Chúng tôi giao hàng 1 lần theo lịch hẹn với Khách hàng, trong trường hợp khách hàng không thể nhận được theo hẹn thì khách hàng đến văn phòng để nhận hàng hoặc tính phí ship theo thỏa thuận của hai bên.
- Quí khách nhận hàng có kèm phiếu giao hàng và hóa đơn.